Compra Segura MP: Tu Tranquilidad es Nuestra Prioridad

Con Motos Premium, cada compra está respaldada por un compromiso de calidad, seguridad y atención personalizada.

¿Qué es Compra Segura MP?

Es nuestro programa exclusivo que garantiza que cada producto que adquieras cumpla con los más altos estándares de calidad y que cualquier inconveniente sea resuelto de manera eficiente.


Beneficios del programa

Protección en Pagos: Transacciones seguras con plataformas confiables: Evo Pay Banamex y Mercado Pago.

Entregas Garantizadas: Compromiso de entrega puntual y en perfectas condiciones.

Atención Personalizada: Soporte dedicado para resolver cualquier duda o inconveniente.

¿Cómo Funciona?

Si experimentas algún problema con tu compra, contáctanos a través de WhatsApp o correo electrónico. Nuestro equipo evaluará la situación y te ofrecerá la mejor solución, ya sea un cambio, devolución o reembolso

¿Necesitas ayuda?

Garantías y devoluciones

  • Cambios y devoluciones: Si tu refacción llegó dañada o equivocada, no te preocupes. Te ayudamos a resolverlo en minutos, puedes realizar tu devolución dentro de los primeros 30 días naturales después de recibirlo.

  • Garantía: La mayoría de nuestras refacciones cuentan con garantía contra defectos de fábrica. Consulta los detalles en la ficha de cada producto.

  • Política de reembolsos: En caso de devolución aprobada, el reembolso se realiza en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del método de pago.

No Cubrimos

  • Servicios mecánicos y de mantenimiento.

  • Productos de liquidación, usados o reacondicionados.

  • Servicios intangibles, virtuales o digitales.

  • Tarjetas de regalo.

  • Productos dañados por manipulación indebida o intento de adaptación sin previa autorización.

  • Consulta toda la información en las Políticas del Programa de Compra Segura MP

Preguntas frecuentes

Sí. Contamos con plataformas de pago seguras que protegen tus datos personales y bancarios.

Nuestro sistema de seguimiento te mantendrá informado. En caso de que haya un problema, garantizamos que recibirás lo que compraste o te reembolsaremos.

Solo necesitas escribirnos vía WhatsApp. Nuestro equipo te guiará paso a paso. Te resolvemos el mismo día (laboral)

Todos los productos nuevos y originales adquiridos directamente en nuestra tienda en línea.

Tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu pedido para reportar cualquier inconveniente.

Solicita tu cambio o devolución

Revisa Términos y Condiciones del Programa de Compra Segura MP